Network
Betare Belitong - Pada Selasa, 30 April 2024, jajaran direksi Telkomsel bersua langsung dengan Chairman & CEO Microsoft, Satya Nadella, dalam agenda one-on-one meeting di Jakarta.
Pertemuan tersebut menjadi wadah bagi Telkomsel dan Microsoft untuk mendiskusikan potensi luas Artificial Intelligence (AI) serta komitmen keduanya dalam mengimplementasikan teknologi terkini untuk pelanggan di Indonesia.
Nugroho, Direktur Utama Telkomsel, menyatakan kegembiraannya atas kesempatan bertukar pikiran langsung dengan CEO Microsoft. Telkomsel berkomitmen untuk mengintegrasikan wawasan yang didapat dari pertemuan tersebut ke dalam layanan dan solusi yang bertujuan untuk memberdayakan masyarakat melalui teknologi.
Satya Nadella, dalam keynote speech-nya di Microsoft Build: AI Day di Jakarta, memaparkan sejumlah solusi berbasis Generative AI yang telah diimplementasikan oleh beberapa organisasi di Indonesia, termasuk Telkomsel.
Rudy Jayadi, VP IT Customer Touchpoint & Digital Solutions Telkomsel, juga berbagi pengalaman tentang Asisten Virtual Veronika berbasis Gen AI dari Microsoft kepada para pegiat teknologi di acara tersebut.
Telkomsel telah menjalin kerja sama dengan Microsoft sejak 2023 untuk memanfaatkan Microsoft Azure Open AI dalam menghadirkan transformasi pengalaman layanan pelanggan yang lebih responsif dan efisien melalui implementasi Asisten Virtual Veronika.
Solusi ini membantu memperkuat interaksi dengan pelanggan dan mendukung efektivitas kerja agen layanan pelanggan Telkomsel.
Satya Nadella menekankan potensi besar AI bagi transformasi digital di Indonesia. Kerja sama antara Telkomsel dan Microsoft diharapkan akan terus menghasilkan ragam solusi yang mendukung kemajuan digital Indonesia dan pemberdayaan masyarakat melalui teknologi.
Untuk informasi lebih lanjut tentang Asisten Virtual Veronika, kunjungi telkomsel.com/support/asisten-virtual-telkomsel. ***
