Network
Betare Belitong - JNE mengakui bahwa sektor e-commerce telah menjadi pendorong penting dalam perkembangan perusahaan logistiknya. Dalam lebih dari 33 tahun pengalamannya, JNE telah berperan aktif dalam melayani kebutuhan logistik masyarakat Indonesia. Kehadiran sektor e-commerce memberikan tantangan dan peluang baru bagi perusahaan tersebut.
Komitmen JNE untuk melayani pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di era digital tercermin dalam kemitraannya dengan platform e-commerce Shopee selama delapan tahun terakhir. Kolaborasi ini membawa kontribusi positif bagi pertumbuhan perusahaan.
Eri Palgunadi, Senior Vice President Marketing Group Head JNE, menjelaskan bahwa kemitraan dengan Shopee sejak 2016 telah memberikan dampak yang signifikan. Pertumbuhan pelaku UMKM yang menggunakan Shopee sebagai saluran penjualan meningkatkan permintaan akan layanan logistik, yang telah direspons dengan baik oleh JNE.
Integrasi layanan antara JNE dan Shopee telah berhasil menciptakan pengalaman terbaik bagi pelanggan. Melalui optimalisasi service level agreement (SLA), JNE berkomitmen untuk memberikan layanan logistik yang terpercaya dan terjangkau bagi para pelanggan Shopee.
Dengan beragam layanan seperti JNE Regular, JNE YES, dan JNE Trucking, JNE bertekad untuk terus memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan Shopee. Kemitraan yang solid ini diharapkan dapat terus berkembang, sambil mendukung inovasi dan pertumbuhan bisnis UMKM di Indonesia.
Daniel Minardi, Director of Business Partnership Shopee Indonesia, menegaskan bahwa SLA menjadi fokus dalam upaya meningkatkan pelayanan kepada pelanggan. JNE, sebagai mitra kunci Shopee, telah membuktikan komitmennya dalam memberikan pelayanan prima kepada pelanggan.
Penghargaan Super Logistic Partner yang diberikan oleh Shopee kepada JNE dalam ajang Shopee Super Award 2023 menjadi bentuk apresiasi atas kontribusi dan kerja sama yang solid antara kedua belah pihak dalam mendukung ekosistem e-commerce yang berkembang di Indonesia.***
