Network
Betare Belitong - Lokapasar Shopee menegaskan komitmennya dalam meningkatkan pelayanan kepada pengguna melalui inovasi baru, yakni program Garansi Tepat Waktu, yang bertujuan untuk memberikan kepastian waktu pengiriman barang kepada pelanggan.
Direktur Pemasaran Pertumbuhan Shopee Indonesia, Monica Vionna, menjelaskan bahwa program tersebut diperkenalkan untuk memberikan jaminan waktu pengiriman kepada pengguna yang berbelanja di platform tersebut, dengan tujuan meningkatkan pengalaman pengguna.
Monica menyoroti keraguan yang masih dirasakan sebagian masyarakat terhadap belanja online, terutama terkait ketidakpastian dalam waktu pengiriman barang.
Namun, ia juga menekankan berbagai keunggulan belanja online, seperti akses yang mudah, pilihan produk yang luas, beragam opsi pembayaran, diskon menarik, dan fitur interaktif yang memperkaya pengalaman berbelanja.
Dalam upaya meningkatkan kepercayaan pengguna terhadap waktu pengiriman, Shopee memperkenalkan program Garansi Tepat Waktu, di mana pengguna akan mendapatkan gratis voucher jika pesanan mereka tidak sampai sesuai tanggal atau waktu yang dijanjikan.
Voucher Garansi Tepat Waktu berupa diskon senilai Rp10.000 yang dapat diklaim jika pesanan melewati tanggal yang dijanjikan, memberikan kepastian dan keamanan tambahan bagi pembeli.
Monica menegaskan bahwa kepercayaan pengguna Shopee adalah prioritas utama, dan inovasi seperti Garansi Tepat Waktu ini bertujuan untuk menciptakan pengalaman belanja yang nyaman dan menyenangkan bagi semua pengguna platform, baik pembeli maupun penjual.
Dengan memperkuat kepercayaan pengguna dan memberikan jaminan waktu pengiriman yang tepat, Shopee berharap dapat meningkatkan potensi pembelian ulang dan memperkuat ekosistem belanja online mereka.***
