Network
Betare Belitong - Shopee, melalui program Lokapasar, sedang berupaya meningkatkan pelayanannya dengan memperkenalkan program Garansi Tepat Waktu.
Tujuan utamanya adalah memberikan kepastian waktu pengiriman barang kepada pengguna sebagai solusi terhadap ragu-ragu yang masih dirasakan sebagian masyarakat saat berbelanja online.
Menurut Monica Vionna, Direktur Pemasaran Pertumbuhan Shopee Indonesia, program ini diluncurkan sejak pertengahan Februari dengan tujuan meningkatkan pengalaman pengguna.
Baca Juga: Transformasi Belanja Online: Pengalaman Vidi Aldiano dengan Shopee Garansi Tepat Waktu
Monica menjelaskan bahwa beberapa kekhawatiran yang sering muncul saat berbelanja online antara lain ketidakmampuan melihat barang secara langsung dan ketidakpastian waktu pengiriman.
Namun, dia menyoroti kelebihan belanja online seperti kemudahan akses, pilihan produk yang lebih luas, opsi pembayaran yang fleksibel, diskon menarik, dan fitur interaktif yang memperkaya pengalaman berbelanja konsumen.
Untuk mengatasi ketidakpastian waktu pengiriman, Shopee memperkenalkan program Garansi Tepat Waktu. Dalam program ini, jika pesanan melewati tanggal Garansi Tiba yang dijanjikan, pembeli akan menerima voucher Garansi Tepat Waktu secara gratis.
Baca Juga: Tips Menghindari Penipuan dengan Modus Mengatasnamakan Shopee
Voucher tersebut berupa Diskon 10RB dengan masa berlaku 7 hari setelah diklaim, dan bisa digunakan untuk pembelian selanjutnya sebelum status pesanan menjadi selesai.
