Monica menekankan bahwa kepercayaan pengguna Shopee adalah kunci utama dalam mendorong inovasi. Dengan program Garansi Tepat Waktu, Shopee bertujuan menciptakan pengalaman belanja yang nyaman dan menyenangkan bagi semua pihak, baik penjual maupun pembeli.
Hal ini diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan konsumen serta potensi pembelian ulang, sehingga memberikan keamanan dan kepastian yang lebih maksimal dalam proses berbelanja online.***